Hesap silme

Check Salon Hesap ve Veri Silme

Uygulama / Hizmet: Check Salon
Geliştirici: ARKAN TEKNOLOJİ VE DİJİTAL HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ

Bu sayfa Check Salon hesabınızın ve ona bağlı verilerin nasıl silineceğini, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin yasal yükümlülükler nedeniyle ne kadar süre saklandığını açıklar. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

1. Salon hesabını panelden kapatma

Salon hesabını salon sahibi kapatır. Hesap kapatma, salonun tüm kullanıcılarını (sahip ve personel) ve salona ait verileri kapsar. Aboneliği sona ermiş (salt-okunur) salonlarda da yapılabilir.

checksalon.com/giris adresinden salon sahibi hesabınızla giriş yapın.
Menüde Hesap → Abonelik ve Ödeme ekranını açın (telefonda alt çubuktaki Menü düğmesinden).
Verilerim ve hesap kapatma bölümünde, isterseniz önce Tüm verimi dışa aktar (ZIP) ile verilerinizi indirin (tüm tablolar Excel olarak ve tüm dosyalar; indirme bağlantısı 24 saat geçerlidir). Ekranın üstündeki Salon verilerimi indir (Excel) düğmesi de kullanılabilir.
Hesabımı kapat başlığını açın, isterseniz sebebi yazın, Verilerimin 30 gün sonra silineceğini anladım kutusunu işaretleyin ve Hesap kapatma talebi oluştur düğmesine basıp onaylayın.

2. Talepten sonra ne olur?

Talep günü: Kapanış tarihi talepten 30 gün sonrasıdır. Salon sahiplerine bilgilendirme e-postası gönderilir; panelde kırmızı “kapatılacak” uyarısı görünür. Bu sürede salonunuz normal çalışır, ancak kapanış tarihinden sonrasına online randevu alınamaz.
30 gün boyunca: Talebi aynı ekrandaki Kapatma talebini geri al düğmesiyle kapanış gününe kadar geri alabilirsiniz; bu durumda hiçbir veri silinmez. Kapanış tarihi geçtikten sonra geri alma için destek@checksalon.com adresine yazın.
Kapanıştan 7 gün ve 1 gün önce: Verilerinizi dışa aktarmanız için hatırlatma e-postası gönderilir.
Kapanış günü: Hesap “silinmeye hazır” olarak işaretlenir. Veriler otomatik olarak değil, platform yöneticisinin onayıyla silinir; yanlışlıkla silmeyi önlemek için yönetici salon adını elle yazarak onaylar ve önce silinecek kayıtların özetini görür.
Silme sonrası: Silinen veriler en geç 14 gün içinde yedeklerden de çıkar.

3. Silinen veriler

danışan kartları, notlar, etiketler, rıza kayıtları ve taramaları,
öncesi / sonrası fotoğrafları, salon logosu ve yüklenen tüm dosyalar,
randevular, online randevu ayarları, hizmetler, şubeler ve çalışma programları,
adisyon, tahsilat, kasa, cari hesap, taksit, kapora, paket ve seans kayıtları, ürün ve stok, gelir-gider, prim ve hakediş kayıtları,
sözleşmeler ve imzalı taramaları, SMS / İYS kayıtları, kampanyalar, değerlendirmeler, KVKK başvuru kayıtları,
salon sahibi ve tüm personel kullanıcı hesapları,
salonun telefon, e-posta ve adres bilgileri,
salonun denetim kayıtları (aşağıda saklananlar hariç) ve hazırlanmış veri dışa aktarma paketleri.

Salonunuzun kendi yasal saklama yükümlülükleri (ör. işletmenizin mali kayıtları) için verilerinizi hesap kapatmadan önce dışa aktarmanız gerekir; silme sonrası geri getirilemez.

4. Saklanan veriler ve süreleri

Veri	Neden	Süre
Platforma ait abonelik dönemleri, abonelik talepleri, ödeme, fatura ve bayi komisyon kayıtları	Vergi ve ticaret mevzuatı (VUK m.253, TTK m.82)	5 yıl (VUK), 10 yıl (TTK)
Salon kaydının adı, online randevu adresi, il / ilçe ve fatura bilgileri (ticari unvan, vergi dairesi, vergi kimlik numarası veya şahıs işletmesinde T.C. kimlik numarası, fatura adresi); durumu “kapatıldı” olur	Yukarıdaki mali kayıtların ait olduğu kayıt	Mali kayıtlarla aynı
Bu kayıtlara bağlı kullanıcı (ör. abonelik talebini açan): silinmez, anonim hale getirilir; ad “Silinmiş kullanıcı” olur, e-posta silinir, parola geçersiz kılınır, hesap pasife alınır	Mali kayıtların bütünlüğü	Mali kayıtlarla aynı
Hesap kapatma talebinin kaydı (talep, kapanış ve silme tarihleri, isteğe bağlı sebep, silinen kayıt sayıları)	İmha işleminin kayıt altına alınması (Silme Yönetmeliği m.7/3)	En az 3 yıl
Abonelik, komisyon ve salon geçişi denetim kayıtları; silme işleminin kendi kaydı (yalnız silinen kayıt sayıları)	İşlem güvenliği; imha işlemlerinin kayıt altına alınması (Silme Yönetmeliği m.7/3)	Denetim kaydı 2 yıl, imha kaydı 3 yıl; IP adresleri 1 yıl
Yedekler	Veri kaybına karşı koruma	14 gün

5. Personel hesapları

Personel hesaplarını salon sahibi açar ve yönetir. Personel kendi hesabını panelden silemez; salon sahibi Personel ekranından hesabı pasife alır ve pasif hesap giriş yapamaz.
Salon hesabı kapatılıp silindiğinde salonun tüm personel hesapları da silinir.
Personel, hesabının ve verilerinin silinmesini salon sahibinden ya da destek@checksalon.com adresinden isteyebilir. Personelin çalışma, izin ve prim kayıtları bakımından veri sorumlusu çalıştığı salondur; talep salonla birlikte değerlendirilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

6. E-posta ile silme talebi

Panele erişemiyorsanız ya da bayi, personel veya başka bir kullanıcı hesabının silinmesini istiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@checksalon.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada şunları belirtin:

ad soyad ve hesap türü (salon sahibi, personel, bayi),
salonun adı veya online randevu adresi,
talebinizin kapsamı (yalnız kullanıcı hesabı / salonun tüm verisi).

Talep, kayıtlı e-posta adresinden gelmiyorsa kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteriz. Salon hesabı için gelen talepte hesap kapatma talebi sizin adınıza açılır ve yukarıdaki 30 günlük süreç aynen işler. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Salon danışanları (müşteriler)

Danışanların Check Salon'da kullanıcı hesabı yoktur; online randevu hesap açmadan alınır. Danışan verileri bakımından veri sorumlusu hizmet alınan salondur. Kaydınızın silinmesini doğrudan salondan isteyin; bize ulaşan talepleri ilgili salona iletiriz.

Salon sahibi danışan kartındaki KVKK: kalıcı sil ile kaydı kalıcı olarak siler:

Silinenler: ad, soyad, telefon, e-posta ve diğer kart bilgileri, notlar, rıza kayıtları ve taramaları, fotoğraflar; gelecekteki randevular iptal edilir, gönderilmemiş mesajlar gönderilmez, mesaj ve İYS kayıtlarındaki telefon numarası silinir.
Anonim olarak kalanlar: geçmiş randevular ile adisyon, tahsilat, cari, paket ve kapora gibi mali kayıtlar yasal saklama gereği silinmez; kişiyle bağı kaldırılır ve bu kayıtların açıklama / not alanlarındaki ad, telefon ve e-posta “Silinmiş müşteri” ile değiştirilir.
Sözleşmeler: kişiyle bağı kaldırılarak salonun belirlediği saklama süresi (varsayılan 10 yıl) dolana dek saklanır, sonra otomatik silinir.
Danışanın açık borcu, ödenmemiş taksiti, açık adisyonu, kullanılmamış seansı olan aktif paketi veya bekleyen kaporası varsa silme, bu durum sona erene kadar ertelenir (KVKK m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).